雪豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，京东高级副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人(rén)王笑松(sōng)于近(jìn)日退休。他是在京东(dōng)供职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最(zuì)高的业务。

　　京东市值最(zuì)高的(de)子集团京东健康(kāng)进(jìn)行了近年(nián)来最(zuì)大(dà)的组织变革，新(xīn)成立即(jí)时零售部和(hé)线下医疗(liáo)业务(wù)部，原数(shù)字健康业务部和政府事务部更(gèng)名为企业业务部和公(gōng)共事务与合(hé)规部。

　　刘强东掀(xiān)起的人事巨变(biàn)背后，是京(jīng)东在存量竞(jìng)争环境下(xià)，从开疆拓土到以守为攻(gōng)的战(zhàn)略转换(huàn)。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每(měi)一(yī)次刘强东从(cóng)幕后回归台前，都会带来(lái)整(zhěng)个京东巨大的人事变动，最近(jìn)的这一次也(yě)不例外。从集(jí)团到子公(gōng)司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，原(yuán)京东集团高级副总裁、自有品牌负(fù)责(zé)人王笑松于(yú)近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休。京东副总(zǒng)裁、惠(huì)寻业务负责人汤恒晟出任京东(dōng)自有品牌代理负责人，向京东集团董事会主席(xí)刘强东和(hé)京东(dōng)CEO许(xǔ)冉汇报。京东(dōng)的自有品牌业务主要(yào)包(bāo)括京东(dōng)京(jīng)造和(hé)惠寻。

　　京(jīng)东市值最大(dà)的子公司(sī)京东(dōng)健康，也迎(yíng)来了近年来(lái)最大(dà)的架构调整。雪(xuě)豹财(cái)经社(shè)独(dú)家获悉(xī)，京(jīng)东健康近日新成立即时(shí)零售(shòu)部和(hé)线下(xià)医疗业(yè)务部，将(jiāng)原(yuán)数字健康业务(wù)部和政府(fǔ)事(shì)务部更(gèng)名为(wèi)企业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通(tōng)员工都对这(zhè)句话(huà)深(shēn)信(xìn)不疑。去年底，刘(liú)强东用一次(cì)严厉的高管(guǎn)批(pī)评会议宣告回(huí)归后，一名内(nèi)部员(yuán)工评价称，“随着(zhe)一系列调(diào)整，东哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘(liú)强东曾(céng)三次“放权(quán)”，但当他(tā)认为公司遭遇危急时刻(kè)，便强势回归，带着变革决心推动这架巨大机(jī)器上的齿轮继(jì)续转动。

　　上一(yī)次是在京(jīng)东内部被称(chēng)为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷(léi)推(tuī)上前台。如今(jīn)，多次(cì)直言京东遭遇危机的刘强东打起了低(dī)价战争，并(bìng)又一次推动了(le)自上而下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变革(gé)背后(hòu)，京东到(dào)底发(fā)生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐(xú)雷(léi)同日(rì)退休

　　徐(xú)雷“荣休(xiū)”的消息在京(jīng)东今年Q1财(cái)报发布当(dāng)日传出，迅速发酵，但(dàn)这(zhè)只是(shì)京东人事(shì)巨(jù)变最(zuì)引(yǐn)人瞩目(mù)的一个(gè)缩影(yǐng)，下(xià)面还(hái)有更(gèng)大的(de)暗(àn)流汹涌(yǒng)。

　　京(jīng)东在(zài)一封内部(bù)信中称，高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松因(yīn)个人原因提(tí)出退休申请，管(guǎn)理层批准(zhǔn)后(hòu)同意(yì)。公(gōng)司对王笑松多年来为(wèi)京东作(zuò)出的贡(gòng)献表示感谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生(shēng)鲜业务及自有品牌业务(wù)的成绩。王笑松(sōng)退休的(de)原因与徐雷一(yī)样(yàng)。

　　多名京东(dōng)内(nèi)部人士告诉雪豹(bào)财经社，针对高层的变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不感(gǎn)到意外。一名员工评价称，“他从中心一路走(zǒu)到边缘(yuán)。”另一名员工透(tòu)露(lù)，在(zài)去年底的京东内(nèi)部会议上，刘强东批评的高(gāo)管(guǎn)中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年(nián)加入京(jīng)东，比徐(xú)雷(léi)正式加入还(hái)早一(yī)年，在京(jīng)东工(gōng)作15年。他(tā)曾是京东最(zuì)年轻(qīng)的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负(fù)责人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京(jīng)东组建(jiàn)三大事业(yè)群：大快消事业群、电子(zi)文(wén)娱(yú)事(shì)业群、时尚生(shēng)活(huó)事业群，其中大快(kuài)消事业群由生鲜事业(yè)部、消(xiāo)费(fèi)品(pǐn)事业部以及新(xīn)通路事业部(bù)构成(chéng)。王(wáng)笑松担任大快消事业群总(zǒng)裁，同时升任京东(dōng)高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最(zuì)大(dà)的业务。

　　也(yě)是在同一年，京东经历(lì)内部公(gōng)认的“至暗时刻”，股价震荡下(xià)行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里(lǐ)旗下的盒马在(zài)新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组(zǔ)建(jiàn)京(jīng)东自营生鲜超(chāo)市(shì)7FRESH的王笑松被(bèi)派去(qù)打这场硬仗。王笑松(sōng)曾对媒体表(biǎo)示，从(cóng)2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得(dé)并不(bù)顺(shùn)利，一年时(shí)间内(nèi)仅(jǐn)开(kāi)店(diàn)十余家(jiā)，不到盒(hé)马同(tóng)期的1/10。

　　是年(nián)底，刘(liú)强东(dōng)强(qiáng)势(shì)主导了(le破壁机能绞肉吗，破壁机能绞肉馅吗)京东的人事(shì)变革，王笑松在新一(yī)轮调(diào)整中“地盘”缩水，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生(shēng)鲜事(shì)业部）。也是在这(zhè)一年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任(rèn)自有品牌负责人。自有品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和惠寻，在(zài)京东内(nèi)部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接(jiē)任王笑松的是他的直(zhí)系下属汤(tāng)恒(héng)晟，后(hòu)者拥有丰富的京东自有品牌(pái)业务(wù)经验，曾先后担任(rèn)京(jīng)东(dōng)京造总经(jīng)理(lǐ)和惠(huì)寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组(zǔ)织变革(gé)

　　雪豹(bào)财经社(shè)独家获悉，京(jīng)东市值最(zuì)高的子(zi)集(jí)团(tuán)京(jīng)东健康迎(yíng)来了近年来最大的组织(zhī)变革：新成立即(jí)时零售(shòu)部和(hé)线下(xià)医疗业(yè)务部，将原数(shù)字健康(kāng)业务部(bù)和(hé)政府事务部更(gèng)名为企业(yè)业(yè)务部和公(gōng)共(gòng)事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　此外，京东健康发公告(gào)称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将(jiāng)在京东集团(tuán)担任新(xīn)的(de)职务，接任他的是京东(dōng)集团投资(zī)支(zhī)持部负责人(rén)及自有品(pǐn)牌业务部财务负(fù)责(zé)人邓(dèng)卉(huì)。

　　京东健康的前身(shēn)是京东大药房(fáng)，从一(yī)家自营网店逐步(bù)成长为(wèi)京东旗(qí)下专注于医疗健康业(yè)务的子集(jí)团，2020年底登陆港交所。目(mù)前(qián)市(shì)值(zhí)约为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团外市值最高的上市公司(sī)。今年(nián)一季度，京东健康营收同比(bǐ)增长54.2％至(zhì)139.5亿元(yuán)，非(fēi)国际财务报告准则经(jīng)营利润同(tóng)比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康是医疗健康商品、服务(wù)、解(jiě)决方(fāng)案提(tí)供(gōng)商，产品(pǐn)及服务覆盖医(yī)药(yào)健康实物产业链(liàn)、医(yī)疗流程、健(jiàn)康场景。刘强东是京东(dōng)健康最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架(jià)构(gòu)调整主要包括：1）成立即(jí)时零(líng)售部(bù)，由(yóu)原(yuán)医药部负责人王(wáng)一婷负责；成(chéng)立线下医疗业务部(bù)，负责人暂未披露；2）原(yuán)综合(hé)部负责(zé)人宋志瑞接任(rèn)医药部负责人；原综合服(fú)务(wù)部供应链提升部负责人王(wáng)海华，出任综合(hé)服务部(bù)负(fù)责人；原数字健康业务(wù)部更名为(wèi)企业业务(wù)部，由原药京采负责(zé)人(rén)周新元(yuán)负(fù)责；原政府事务部(bù)更名为公共事务与合规部(bù)，负责(zé)人(rén)暂未披露。

　　上(shàng)述所(suǒ)有负责人(rén)均向CEO金恩林汇(huì)报(bào)。

　　新成立即(jí)时零售(shòu)部和线下医疗业务部是动作最(zuì)大(dà)的调整，二者都瞄(miáo)准了(le)线下履约能力(lì)。其中(zhōng)即时零售(shòu)部是(shì)此次(cì)调整(zhěng)中的首位，一名京东员工向(xiàng)雪(xuě)豹财经社透露，“因(yīn)为美团在即时配(pèi)送端有优势，用户经常(cháng)会在京东健(jiàn)康上看病，去美团下单买药。”因此，京东健(jiàn)康也要加强(qiáng)自己的即时配送能力(lì)。

　　京东健康(kāng)CEO金(jīn)恩林在(zài)2022年财报(bào)中提(tí)到，要进(jìn)一步提升“快速送药”能(néng)力。京(jīng)东健康此前选择的方式是(shì)复用达达快(kuài)送和京东到家的配送能力。

　　线(xiàn)上线下一(yī)体(tǐ)化建设(shè)是金恩(ēn)林的战略目标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进线上线(xiàn)下一体化、打造新(xīn)型(xíng)医疗健康(kāng)服务体系(xì)”被放(fàng)在首位。

　　据(jù)2022年(nián)财报，京东健康目前自(zì)营(yíng)医疗商(shāng)品零售占(zhàn)营收超(chāo)过85％，其中(zhōng)对物流配送时间更不(bù)敏感的非(fēi)药品类（比(bǐ)如保(bǎo)健(jiàn)品）贡献过半。京东零售一(yī)直努力摆(bǎi)脱“大药房”的形象，线上线下结合“医(yī)+药”的转型不(bù)可避免。

　　事实上，这套打(dǎ)法早已成为大(dà)健康(kāng)赛(sài)道的共识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上(shàng)美(měi)团”变为“24小时(shí)看(kàn)病买(mǎi)药”。

　　目前(qián)，大健(jiàn)康赛(sài)道呈(chéng)现一(yī)超多(duō)强的市场格局。从市值(zhí)、营(yíng)收维度看(kàn)，京东健康(kāng)暂时领先，早期(qī)与京东健(jiàn)康、阿里健康三(sān)足鼎(dǐng)立的平安好医生掉队明显。不过，随着美(měi)团强势入(rù)局，新(xīn)一轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月(yuè)至(zhì)2022年3月，美团在医药健康O2O领域(yù)累计营(yíng)收(shōu)105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示对美团买药(yào)的增长潜力充满信心(xīn)。破壁机能绞肉吗，破壁机能绞肉馅吗>

　　刘(liú)强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了(le)，能够站在(zài)刘强东身边的人(rén)也(yě)变了。

　　2018年(nián)，京东(dōng)面临的困境是营(yíng)收(shōu)增(zēng)速下降(jiàng)，与高(gāo)速发展的电商行业格格不入，被阿里越甩越(yuè)远，又(yòu)被后来者(zhě)拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月(yuè)一场内部(bù)高管会上，刘强东痛斥“混(hùn)日子的(de)人太多”，他需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的(de)组织变革中(zhōng)，能(néng)打仗的(de)徐雷走向前台，出师不利的王笑松和另一位高级副总裁胡胜(shèng)利(lì)（当时主管时(shí)尚生活事业群(qún)）则被换(huàn)下。2019-2021年(nián)，京东连续3年(nián)净收入(rù)同(tóng)比增长(zhǎng)26％以上，活跃用户也(yě)从3.05亿(yì)增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残(cán)酷(kù)的存量竞(jìng)争时期，刘强(qiáng)东需要的是以守为(wèi)攻的(de)人才。

　　从(cóng)京东此轮人事变(biàn)动中不难(nán)看出(chū)，刘强东(dōng)认为守成(chéng)之人必须(xū)具备两个条(tiáo)件：会算账(zhàng)，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个京东人事(shì)变动中都(dōu)处于C位。京东零售中最重要(yào)的(de)3C事业群被拆分(fēn)成家电家居(jū)事业群和电脑通讯事业群，其中(zhōng)家电家具(jù)事业(yè)群由(yóu)原京东(dōng)零(líng)售CFO李(lǐ)帅负(fù)责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将(jiāng)在集团(tuán)担任新的(de)职务。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)曾(céng)独家(jiā)报道京东科技(jì)原(yuán)销(xiāo)售负责人徐(xú)丰升任总裁，他同样(yàng)是对收支敏感的高管(guǎn)。（详(xiáng)见《京(jīng)东(dōng)科技(jì)迎来新(xīn)总裁，销售中心(xīn)负责人(rén)徐丰升(shēng)任》）

　　多(duō)名京东内部员工评价称(chēng)，互(hù)联(lián)网公司(sī)都变得更加(jiā)务实，京东也不例外，“找最会(huì)算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在(zài)内部(bù)提及低价战略，目的都是(shì)为了守住被拼多多等竞对不(bù)断蚕食的存(cún)量用户，再(zài)用低价(jià)去(qù)争夺(duó)更多用户(hù)。（详见(jiàn)《刘强(qiáng)东回归(guī)烧(shāo)了三把火(huǒ)，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出(chū)身的(de)许(xǔ)冉是(shì)提供弹药的最(zuì)佳(jiā)人选。今年Q1，京东(dōng)的(de)经营(yíng)利润和自由现金流(liú)均(jūn)同比大幅增长，这(zhè)部(bù)分得(dé)益于降本(běn)增效(xiào)措施。徐(xú)雷在近(jìn)日财(cái)报(bào)电话会(huì)上(shàng)对许冉的评价也印证(zhèng)了这一点：“许冉(rǎn)能带领京(jīng)东走(zǒu)进下一阶段，更加注重业务(wù)健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强东(dōng)追求(qiú)对公(gōng)司的绝(jué)对控制权，而高管的忠诚度(dù)是保(bǎo)证变革能否顺利推进的先决条件。

　　在此(cǐ)次京东变革中(zhōng)，两种(zhǒng)类型的高(gāo)管得到重(zhòng)用：一种(zhǒng)是刘强(qiáng)东多年来亲自培养的管培生，另(lìng)一种是在(zài)京东内(nèi)部没(méi)有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东(dōng)零(líng)售(shòu)新(xīn)任电脑通讯事业群负责人吴双(shuāng)喜、时(shí)尚美妆(zhuāng)事业(yè)群负责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜(kūn)和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出(chū)身。多名内部人士称，管培生(shēng)是刘强东的绝(jué)对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包括周(zhōu)报(bào)直接抄送刘(liú)强东，能(néng)参加高级别的高管会议，一般至少由(yóu)业(yè)务(wù)部门(mén)的副总裁亲自(zì)指导(dǎo)等(děng)。

　　此外，据多家(jiā)媒体报(bào)道，刘强东在近几年(nián)开始倚重专业能力强且在京(jīng)东内部(bù)没有(yǒu)复杂人际关(guān)系的职(zhí)业经理人，许冉便是典型代表。她(tā)于2018年加入京东，内部(bù)人士认为她“安静，耐心，十(shí)分服从(cóng)刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手京(jīng)东(dōng)零售大商超全渠道事(shì)业(yè)群的姚(yáo)彦中，是京东零售(shòu)三(sān)个(gè)重要品类事业群中(zhōng)唯一一个没有离开的副总裁级(jí)别高管。刘强东(dōng)曾在内部会议上评价(jià)他(tā)，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会(huì)上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入(rù)京东的职(zhí)业经理(lǐ)人(rén)，目前(qián)担任京(jīng)东零(líng)售生(shēng)活(huó)服(fú)务(wù)事业(yè)群负责(zé)人。

　　带(dài)领(lǐng)自己亲自(zì)摆放位(wèi)置(zhì)并信任的(de)这群人(rén)，刘强东即将开打一(yī)场新的仗。市场并不担心不懂(dǒng)业务的许冉出(chū)任(rèn)CEO，因为所有(yǒu)人都知道，无论公告上的CEO名(míng)单(dān)如何更替，京东真正的掌舵人只(zhǐ)有(yǒu)一个。

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