无需出镜，无需准备话术与文(wén)案，更不用苦(kǔ)心(xīn)探(tàn)索个人(rén)风格，手机(jī)一开，直接坐等入账(zhàng)，这样(yàng)的带货副业(yè)你(nǐ)心动了吗？打(dǎ)开搜(sōu)索(suǒ)引擎，点击“无人直播(bō)带货”，这便(biàn)是大(dà)多(duō)“培训老师(shī)”所描绘的雏形。

然而细想便(biàn)能找到(dào)其中的端倪——谁(shuí)来负责选品？谁来(lái)进行(xíng)商品讲解与实(shí)物体验(yàn)？直(zhí)播带货业态自2016年发(fā)端(duān)以来，靠(kào)的(de)就(jiù)是极致的互动感与消费者拉近距离，并缩短了交易链路，但当(dāng)前提要素消(xiāo)失，直(zhí)播(bō)带(dài)货似乎(hū)失去了其存在的意(yì)义，消费者也无法获得(dé)任何保障。

事实上，无人直(zhí)播带货不仅实实在在地(dì)于角落(luò)中发展了起来(lái)，并且形(xíng)成了一套灰色的(de)产业链，与平(píng)台(tái)间玩起了你追我就躲、你(nǐ)封我重开的猫鼠游戏。在微(wēi)博、小红书及知(zhī)乎等公共(gòng)平台上，都充斥(chì)着售(shòu)卖“无(wú)人直播带货(huò)教程”的广告。但宣传话术中的漏(lòu)洞及对监管风险的闭(bì)口不谈，几乎(hū)都(dōu)暗示着，合理合规(guī)的无人直播(bō)仍(réng)有很长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽(yōu)灵带货”模式

无(wú)人直播带货（以(yǐ)下简称“无人直播”）从萌芽发展(zhǎn)至今大约(yuē)经历了一年(nián)左右的时间，由于内(nèi)在运作逻辑基本一致，技(jì)术上没有太(tài)大的门槛，如今在(zài)抖音、微(wēi)信视频号、淘宝(bǎo)等多(duō)个平台全面开花(huā)，其中抖音由于覆盖年龄(líng)层(céng)广(guǎng)，成(chéng)为了(le)无人直(zhí)播的重(zhòng)要落脚地。

《知识经济》对无人直(zhí)播在抖音实(shí)践(jiàn)的具体流(liú)程进(jìn)行了拆解。首先在(zài)选品上，相对正式主播与(yǔ)品牌(pái)自播的诸(zhū)多考虑，无人直播(bō)显得简单粗暴——大(dà)多专注于中(zhōng)老(lǎo)年(nián)服饰与食(shí)品赛道，其选品共通(tōng)点(diǎn)是客单价低且为生活刚需。在某“教学课程”中，着重提到了(le)该(gāi)年龄层受众对(duì)互联(lián)网的了解(jiě)度较低，不(bù)易识破镜(jìng)头对面并非真人，且(qiě)他们不熟悉退货流程，退货率相对更低。

在货源(yuán)问题上，无人(rén)直播(bō)的发展的确具有先天优势(shì)。作为“达人(rén)”，无(wú)需亲自(zì)进货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟(méng)”本身就拥(yōng)有丰富的产品品类，只(zhǐ)需将相应(yīng)商品添加到橱窗(chuāng)挂在直(zhí)播间售卖即可，还能赚(zhuàn)取高达20%的(de)佣金(jīn)，这也是无人直播盈(yíng)利的底层(céng)逻(luó)辑。

解决了选品(pǐn)与货源问题，开(kāi)播(bō)前多发几条与(yǔ)带(dài)货品类相关的(de)短视(shì)频，让算法(fǎ)熟悉账号的受众，就(jiù)可零门槛开启(qǐ)无人(rén)直(zhí)播。据了(le)解，无人直播的发展经(jīng)历了“无人(rén)直(zhí)播”与“半无人直播”两(liǎng)个(gè)阶(jiē)段，两(liǎng)者均依(yī)赖软件实施，其核心在于“抓取已(yǐ)有的直播画面为己(jǐ)所用”。主流的无人直播基(jī)本靠OBS与官方的直播伴侣完(wán)成，前(qián)者编辑视频(pín)，后者链接与投射视频。达人(rén)只需用特殊软件下载(zài)好他(tā)人完成的直播，再抓取到OBS中(zhōng)进行简单的(de)编(biān)辑，并(bìng)在(zài)直(zhí)播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便可开启直播。其中(zhōng)“编辑”的重(zhòng)点在于加上多个干扰式的(de)视频，调低透(tòu)明度，躲避平台(tái)官方的审(shěn)查。

进(jìn)入半(bàn)无人直(zhí)播阶段，工具与(yǔ)软件都进一步升级，对于消费(fèi)者的(de)迷(mí)惑性也(yě)更强。上(shàng)述的操作虽(suī)然是人工(gōng)操作，但一旦编辑完成便(biàn)开启“挂播”模式，达人无法(fǎ)编辑视(shì)频进行二度干(gàn)预；但半无人(rén)直(zhí)播在绿(lǜ)幕直(zhí)播软件的支持下，真人随时可以(yǐ)入镜，让带货效果看起(qǐ)来更逼真，同时也让平台的处罚判定精(jīng)确度大大(dà)降低。

在软件(jiàn)的(de)相互配(pèi)合下，一个(gè)“直播间”就搭建好了，只(zhǐ)要(yào)设置了“循环”，达(dá)人选择的带货视频将一直播放(fàng)，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需要注意的就是以(yǐ)各种手段逃避平台的监管，因此近期“幽灵(líng)带货”受(shòu)到了狂热的追(zhuī)捧，甚至有人花高价购买课程学习，但并(bìng)没(méi)有得到太好(hǎo)的(de)反馈——“老手”毕(bì)竟是少数，僵硬的背景、评(píng)论区(qū)多次重复也(yě)毫(háo)无反应(yīng)的“主播”，怎么都没有(yǒu)实实在在的(de)互(hù)动性真人带货(huò)来得有感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿(nì)教(jiào)学骗局

当(dāng)无人(rén)直播被炒(chǎo)作为(wèi)“下一(yī)个风(fēng)口”，自然带(dài)着(zhe)强大(dà)的诱惑力吸引了一(yī)个个投机者。

在各平(píng)台搜(sōu)索相关关(guān)键词，立刻能找到多个宣传“无人直播带货(huò)课程”的账号，且定价几乎都集中在四(sì)位数，最高的宣称“价值(zhí)7980元”。其统一(yī)的话术基(jī)本集中在“无门(mén)槛、无成本，有空(kōng)就能做”，暗(àn)示性地指(zhǐ)向了学生与宝妈群体——而打开相(xiāng)关的投诉页面时，的确(què)受(shòu)害者(zhě)也多为该两者。调查发(fā)现，无人直播被(bèi)曝(pù)光的(de)骗(piàn)局主(zhǔ)要指向三个类型(xíng)。

“货不对板”，明面(miàn)教“无(wú)人直(zhí)播(bō)”，实(shí)则传授“剪辑(jí)秘(mì)诀”。某论坛上，一学生(shēng)用(yòng)户表(biǎo)示(shì)自(zì)己交了几千元的学(xué)费(fèi)，拿到了一(yī)个层层包(bāo)装的精美PPT，但钻研完后发(fā)现里(lǐ)面只教了基(jī)础的(de)剪辑技(jì)巧和流量引导方(fāng)式，所谓的“直播(bō)课程”对无人(rén)直(zhí)播的细节要么避重就轻(qīng)，要么巧妙略(lüè)过，该学生表示“几千(qiān)块(kuài)打了水漂”。

教了大致的直播方(fāng)式，但学员实践的账号迅速被封，且无人(rén)为(wèi)此售(shòu)后(hòu)。部分(fēn)课程的确(què)把所谓的教程细节(jié)发了(le)出来（具体集中在如何逃避(bì)平(píng)台(tái)监(jiān)管），并且(qiě)大致做到了“包教包(bāo)会”，但让学员(yuán)在平台的(de)监(jiān)管铁拳之(zhī)下打游(yóu)击战，被封了就重开，重开了接着被封。有学员表(biǎo)示，自己(jǐ)跟着教程大致学会(huì)了如(rú)何开(kāi)直播，但被迅速识别(bié)不(bù)合规，试一次(cì)被(bèi)封一次——然(rán)而这种本质就违规(guī)的课(kè)程并没有任何售后可言。

更有(yǒu)甚者(zhě)直接(jiē)虚假宣传，连糊弄都省略了(le)，宣称“不满意(yì)无理由退款”，但拿了钱直接跑路(lù)。

能吸引到众多的投(tóu)机者(zhě)，“老师”当然(rán)有(yǒu)自(zì)己的套路。《知识经济(jì)》联系到的一位“老(lǎo)师”在朋友(yǒu)圈表示，只(zhǐ)要准备好(hǎo)话术与道具，“7天(tiān)内便可直接开播赚钱”，更是在朋(péng)友圈高频率地发学(xué)生的利(lì)润截(jié)图(tú)，搭配“给自己一(yī)点生活的底(dǐ)气”“赚钱一定要(yào)跟对趋势”等游说话术，看上去极具诱惑(huò)力。当你在凝望深(shēn)渊(yuān)，深渊也在(zài)凝视着你，当你用(yòng)他们教的话术试图在(zài)直播间引导他人，实际(jì)上自己也被“老师”的话术所引导着——这就(jiù)是(shì)“卖课教学”的本质(zhì)所在。

事实(shí)上(shàng)，目(mù)前的无人直播本身就(jiù)是在灰色边缘游荡的(de)产物，传授(shòu)这种手段(duàn)亦是违(wéi)规的(de)，“学费”被骗更是无(wú)处说理(lǐ)。当做好投机打算的那一刻，就应该有竹篮打水一场(chǎng)空的心理(lǐ)准备。

平(píng)台出手

一旦无人直播(bō)泛滥，无疑将成为毒瘤(liú)般(bān)的存在，平(píng)台内部的稳定生态以及外部的口碑都将受(shòu)到(dào)重(zhòng)大影(yǐng)响。

最直接的后果(guǒ)是侵犯平台内真(zhēn)人(rén)主(zhǔ)播的合法权益，打击直播的积极性。目前(qián)无人(rén)直播(bō)普遍存在(zài)着盗用他人视频来直播的(de)现象(xiàng)，对(duì)于被盗播的(de)真人主播而言，不仅要为自己所带货(huò)的产品负责，还在不(bù)知情的情况下(xià)替“幽灵直(zhí)播间”背(bèi)了锅。无人直播没有信(xìn)用保障可言，一旦商品出(chū)现(xiàn)问题，真人主播的信誉也将连(lián)带受到(dào)影响。与此同时，频(pín什么是狗啃式刘海，什么是狗啃式刘海发型)繁被(bèi)盗用(yòng)形象，也将影响其直(zhí)播的积极性。

对于平(píng)台本身(shēn)而言(yán)，内部的直(zhí)播生(shēng)态(tài)将被(bèi)破坏(huài)，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖直播(bō)带货、货(huò)源更独立的平台，无(wú)人直播将(jiāng)严重(zhòng)影响带货的(de)互(hù)动性与交流感，付(fù)款(kuǎn)不发货、货不对板等问(wèn)题将大大影(yǐng)响消费者的消费体(tǐ)验(yàn)；对(duì)于抖音一类短视什么是狗啃式刘海，什么是狗啃式刘海发型频起家的(de)平台，无人(rén)直(zhí)播让(ràng)消(xiāo)费者的(de)售前售后都无法获(huò)得保(bǎo)障，对平台的信任度降低，不利于其(qí)电商(shāng)业务(wù)的进一步发展。

对于(yú)无(wú)人直(zhí)播存(cún)在的乱象(xiàng)，目(mù)前尚(shàng)未有平台发布(bù)系统化的惩处条例，但对相关违规情(qíng)况均进行了细化(huà)的处理，大致(zhì)分为违(wéi)规(guī)警(jǐng)告与(yǔ)封(fēng)锁(suǒ)直播间两种处(chù)罚。在抖音，若检测出直播(bō)中存在音(yīn)频(pín)循环、话术利(lì)益诱导等情况，都(dōu)将判定(dìng)其为违(wéi)规行(xíng)为，并(bìng)及(jí)时断(duàn)播。多(duō)次违规后，直播间将(jiāng)存(cún)在被封禁的风险，甚至该(gāi)账(zhàng)号(hào)将永久无法再度开播(bō)。2022年(nián)9月，抖音再度更新《直播行(xíng)为规(guī)范》，亦体现出其加(jiā)强打(dǎ)击(jī)违规(guī)直播间(jiān)的决心(xīn)。

淘宝直播则重在处罚使用无人(rén)直播(bō)的(de)店家。淘宝支持(chí)对盗播、无人播(bō)等(děng)行(xíng)为进行举报(bào)，若(ruò)检测(cè)出相关违规行为(wèi)，店(diàn)家(jiā)将被扣除(chú)信(xìn)誉(yù)分，严重者店铺(pù)一并关闭(bì)。

从(cóng)平台的态度可以看到，对无人直播的监管仍然趋严。若未来(lái)能有(yǒu)针对性的条例或处理办法实施，也(yě)许将有助于更(gèng)高(gāo)效(xiào)地肃(sù)清乱象。

无(wú)人(rén)直播的未(wèi)来(lái)方向

目(mù)前的无人直(zhí)播(bō)，似乎浑身都写满了“不靠谱”三(sān)个字，但究其根本，是由于其被投机滥用，以损害他人利(lì)益为前提(tí)来攫取利益(yì)。无人(rén)直播本身也许(xǔ)并非是(shì)不可为(wèi)的(de)方向。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技(jì)术都逐渐为电商行业所(suǒ)接纳(nà)，并投入到实际应用中。虚拟(nǐ)偶像洛天(tiān)依、屈晨曦等都曾现(xiàn)身直(zhí)播(bō)间带(dài)货，不仅满足(zú)了用(yòng)户的新(xīn)鲜感，开(kāi)播时间长、人(rén)设(shè)稳定且干货丰富的特质让销量连连增长，为数字产业(yè)与电(diàn)商融合(hé)展现出了(le)优(yōu)秀的(de)范本(běn)。未来的(de)无人直(zhí)播若能与数字技术相结合，也许将呈现出(chū)一个更(gèng)完整的雏形。虚拟人在幕前(qián)带货，人(rén)工智能(néng)则可作为(wèi)客(kè)服提供服务。不仅(jǐn)更高效和精准，还(hái)能(néng)升级(jí)消费者的(de)观看(kàn)体验。

但门槛高、成本高与对技术条(tiáo)件的要求，都预示着(zhe)该产业的成熟还非常需要时间。如今已经(jīng)有公司对此进行尝试，但在(zài)虚拟人的背后，选品与货源问题(tí)仍然需要(yào)真人斟酌；同(tóng)时虚拟人的灵(líng)活度与交互能力(lì)，目前尚且无法(fǎ)达到真人的水准。因此全自动的无人直播虽然前(qián)景(jǐng)可观，但(dàn)要想合规地正式进入市场，仍(réng)然任重道远。

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